Política de privacidad de GudDrop: Cómo tratamos tus datos

La presente Política de Privacidad se aplica a Guddrop y a la plataforma proporcionada («Servicio») para la venta, compra o intercambio de artículos de juego, incluyendo actividades publicitarias en sitios web externos. Guddrop procesa su información personal, la cual usted comparte o que se recopila de otro modo durante el uso del Servicio. Al utilizar el Servicio, usted confirma y acepta los Términos de Uso del Servicio Guddrop.

1. Datos procesados (incluyendo categorías de datos)

Datos proporcionados por los usuarios del Servicio

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, se le puede solicitar proporcionar su nombre y apellidos, información y copia escaneada del documento de identidad (pasaporte, DNI o permiso de conducir), dirección de residencia, datos de tarjeta de pago, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Proporcionar cualquier información adicional del perfil es opcional y permanecerá no pública.

Datos obtenidos de terceros

Todas las funciones de la plataforma Guddrop están disponibles después de iniciar sesión a través de su cuenta de Steam. Durante su primer inicio de sesión, Guddrop recibirá de Valve Corporation su Steam ID, avatar de usuario y nombre de perfil de Steam. Su Steam ID se utiliza para crear su cuenta Guddrop y para obtener información sobre sus artículos de juego en la base de Steam. Al crear su cuenta Guddrop, se le asignará un número de usuario único (User ID).

Datos de transacciones y pagos

La recarga directa de su saldo virtual dentro del Servicio no es posible. En su lugar, se le ofrecerán soluciones de pago externas según su ubicación. Guddrop puede transferir su información de contacto al proveedor de pagos seleccionado para procesar transacciones y realizar verificaciones antifraude. De la misma manera, Guddrop recibe información correspondiente de su proveedor de pagos para garantizar transacciones seguras. Además, recopilamos, almacenamos y procesamos información sobre sus artículos de juego disponibles, historial de transacciones, intercambios y preferencias.

Archivos Cookies

Como se indica en nuestra Política de Uso de Cookies, Guddrop utiliza cookies y herramientas similares (por ejemplo, web beacons, etiquetas publicitarias e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y a su dispositivo tanto dentro del Servicio como en sitios externos. Guddrop también permite que ciertos terceros utilicen cookies según lo descrito en nuestra Política de Uso de Cookies. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador u otros métodos. Puede rechazar el seguimiento de su actividad en sitios web de terceros mediante cookies o tecnologías similares para publicidad externa.

Información sobre su dispositivo y ubicación

Cuando visita nuestro sitio web, Guddrop recibe la URL del sitio que le dirigió a nosotros. También recopilamos información sobre su dirección IP, configuración del servidor proxy, tipo de navegador, esquema de color seleccionado, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y otros datos que pueden ayudar a identificarle a usted o su dispositivo.

Mensajes

Cualquier mensaje o comentario que publique en nuestros foros o chats de soporte puede ser recopilado. Los mensajes del foro son públicos por defecto, mientras que la información transmitida en chats de soporte se considera privada y protegida.

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. (Google). Google Analytics utiliza principalmente cookies básicas para registrar sus interacciones en el sitio. Puede desactivar completamente las cookies o eliminar algunas de ellas; más información está disponible en las políticas de uso de cookies de Google. Para rechazar completamente el seguimiento entre diferentes sitios, Google ofrece la extensión Google Analytics Opt-out.

2. Finalidades del procesamiento de datos

Servicio

Guddrop utiliza sus datos personales para proporcionarle acceso al Servicio, garantizando la posibilidad de comprar, vender o intercambiar artículos de juego. Ofrecemos distintos proveedores de pago según su región geográfica. Utilizando cookies, recordamos sus ajustes de diseño del sitio, configuración de idioma y otras preferencias para una experiencia más cómoda.

Marketing

Guddrop puede mostrar publicidad a los visitantes dentro del Servicio y en sitios web externos, ya sea directamente o a través de socios. Para la publicidad se utilizan los siguientes datos:

• Información recopilada mediante herramientas de marketing, incluyendo cookies, etiquetas publicitarias e identificadores de dispositivos.

• Datos de contacto proporcionados por los usuarios del Servicio.

• Datos obtenidos del uso del Servicio por su parte (por ejemplo, consultas de búsqueda, secciones visitadas del sitio, artículos visualizados, preferencias de color).

• Datos generados a partir de las fuentes antes mencionadas.

Soporte

Guddrop utiliza su información para responder solicitudes o quejas relacionadas con el Servicio, así como para tomar decisiones o medidas necesarias.

Seguridad

A pesar de la repetición del encabezado, esta sección se dedica a la seguridad. Guddrop utiliza sus datos personales para garantizar la seguridad de la plataforma y para investigar posibles o confirmados casos de fraude u otras actividades ilegales.

Estadísticas

Guddrop también recopila y distribuye datos estadísticos agregados que no revelan su identidad. Por ejemplo, esto puede incluir el número de impresiones o clics en anuncios, o análisis de volúmenes de uso del sitio en diferentes regiones.

3. Plazo del procesamiento de datos

Guddrop almacena sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para el funcionamiento del Servicio. Incluso si utiliza el Servicio ocasionalmente (por ejemplo, una vez cada varios años para comprar, vender o intercambiar artículos), conservaremos su cuenta y datos personales hasta que decida eliminar su cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, la información personal se elimina, bloquea o anonimiza según la legislación aplicable, salvo cuando se requiera conservarla por motivos legales u otros intereses prevalentes. En algunos casos, los datos no pueden eliminarse completamente debido a la necesidad de mantener la coherencia de las transacciones en la plataforma de comercio e intercambio. Si ejerce su derecho a objetar cierto tipo de procesamiento, evaluaremos su objeción y eliminaremos los datos utilizados para ese fin salvo que exista otro motivo legítimo o exigencia legal para continuar su procesamiento o almacenamiento. Si revoca su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (o los datos del menor bajo su tutela), eliminaremos los datos correspondientes, ya que su recopilación y procesamiento se basaban en su consentimiento.

4. Derechos del usuario

La legislación de protección de datos en su país o región puede otorgar ciertos derechos respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos disponibles en nuestro sitio web o a través de su cuenta personal.

Derecho a la información

Puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos personales contactándonos a través de cualquier canal disponible.

Derecho de rectificación

Puede editar algunos de sus datos personales en su cuenta personal o pedirnos corregir información inexacta en su nombre.

Derecho al olvido

(«Derecho a ser olvidado») Puede solicitar la eliminación parcial o total de sus datos personales, por ejemplo, si:

• Ya no son necesarios para la finalidad original de recopilación.

• El consentimiento era la única base legal para el procesamiento.

• No existe interés legítimo para continuar el procesamiento.

• Los datos se utilizaron con fines de marketing.

Derecho a la limitación del procesamiento

Puede pedirnos restringir el procesamiento de todos o algunos de sus datos personales, por ejemplo, si cree que los datos son inexactos o si sospecha procesamiento ilegal.

Derecho a la portabilidad de datos

Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina (por ejemplo, XML o CSV) para cualquier dato que haya proporcionado previamente.

Derecho de oposición

Puede exigir que dejemos de procesar sus datos personales para fines de marketing directo.

5. Menores de edad

Dado que la información básica del usuario para nuestro Servicio proviene de Valve Corporation (Steam), aplicamos una política similar a la de Valve respecto a los datos personales de menores (véase la Sección 7 de la Política de Privacidad de Steam). Recomendamos a los padres explicar a sus hijos en qué situaciones pueden o no compartir datos personales en Internet.

6. Transferencia transfronteriza de datos

Guddrop gestiona datos personales tanto dentro como fuera de la Unión Europea (UE), basándose en mecanismos legales para flujos transfronterizos de datos. Las leyes en ciertas jurisdicciones fuera de la UE pueden diferir de los estándares de protección de datos de la UE. En algunos casos, Guddrop utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), aprobadas por la Comisión Europea, para transferir datos fuera de la UE. Las organizaciones que procesan datos en nombre de Guddrop han adoptado SCC cuando es apropiado, garantizando confidencialidad, seguridad y legalidad del procesamiento. Actualmente, los datos de los usuarios del Servicio se almacenan dentro del territorio de la UE.

7. Bases legales para el procesamiento de datos

Guddrop procesa datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento (otorgado por usted).

• Contrato (obligaciones contractuales para proporcionarle acceso completo al Servicio o interacciones precontractuales).

• Interés legítimo.

• Obligaciones legales que debemos cumplir según la legislación aplicable.

El procesamiento basado en interés legítimo puede incluir:

• Protección suya y de nuestra plataforma contra amenazas de seguridad o confidencialidad y fraudes de terceros.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Mejora del rendimiento del Servicio y la experiencia del usuario.

• Garantizar la continuidad de nuestras operaciones comerciales.

Si los datos personales se procesan basados en su consentimiento, usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Si el procesamiento se basa en intereses legítimos, usted puede oponerse a ellos cuando la ley lo permita.